聚焦5G 资讯 电商服务行业的水有多深?揭秘氧趣网化“无形资产”为“有形价值”的进阶之路

电商服务行业的水有多深?揭秘氧趣网化“无形资产”为“有形价值”的进阶之路

时光如斯,2020年已至第四季度,年初突发的疫情催促着电商产业步入新的发展局势,呈现出“无产业不电商”百花齐放的景象。相应的,电商服务企业也如湍急的水流般涌入市场,市场“服务器”显然承载不住,出现了杂乱无章的混战局面。为守住阵地,电商服务企业须要及时地转变战略策略,寻找定位,攻克难题,以应对时代和市场的考验,否则面临的将是“出局”。

  在这场考验中,行业“模范生”氧趣网的表现可圈可点。近日,氧趣网(https://www.yangqu.com/,400-7188-521)宣布启动品牌升级,突破了行业“无形”属性的桎梏将“以服务创造价值”具象化,推陈出新地提出“安全、专业、高效”的服务价值观,要将“有形的价值”实实在在地放到电商创业者面前,实实在在地交到他们手里,可以看的见,可以感受的到。

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  一、网店交易“安全”服务中的有形价值

  触痛电商行业创业者的地方首当其冲是安全问题,很多人都表示有被服务商坑过的经历。其实,对电商行业服务商来说也很痛心,因为市面上的某些无良服务商,把整个行业的水质都污染了。

  据介绍,氧趣网现在正在做的就是把“安全”模式的马力开到强档,让“安全”服务的价值体现出来,这既是给信任自己的客户一个交代,也是给行业树立一个好形象,消融其他电商创业者的心理防线。

  这项工作是庞大的,也是耗时的,但从氧趣网的目前经营情形来看卓有成效,自成立以来,他们近乎零投诉、零差评。这的确给行业印象加了不少分,也给了观望者足够安全的信心。

  去年,北京的柯先生在氧趣网买了一个5皇冠信誉日化用品类的淘宝店。他说他起初在网上查了一下,发现淘宝店是不能过户的,很担心购买店铺的安全问题。

  是氧趣网解决了他的顾虑,其服务顾问表示,要把店铺升级到他的公司名下。这种做法也是比较安全的,以签订合同的方式转让店铺的经营权,并进行认证,卖家找回店铺的几率很小,毕竟合同是公司律师拟定的,具有法律效应。

  柯先生这才放下心来,决定升级,消除后顾之忧。他说,店铺在自己公司名下,用着放心,心里也踏实。

  问起为什么会选择氧趣网,柯先生表示他看了几个网站,觉得氧趣网服务态度比较好,发给他的店铺,也符合他的要求,还了解到氧趣网在这方面做了好多年,觉得很靠谱,而且客服回复及时,谈价也很积极,就选择了氧趣网。

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  二、知识产权“专业”服务中的有形价值

  很多人都觉得“专业”不是应该的吗?俗话说,没有金刚钻别揽瓷器活,话是没错,但某些服务商就是专业不过关,使客户想要达到的效果达不到,从而形成了负面形象。在没有深入体验一个服务商的服务水平前,可以先搜索它的公司背景和创始人资历进行专业度筛查。这些数据是第三方通过官方渠道获取,如天眼查、企企查等,不会有假,通过这些你可以择选相对权威点的服务商。

  据调查,氧趣网总经理老方是一个有8年知识产权领域经验的商标保护布局专家,他带领全国8家分公司,2000余人的团队,至今为数以万计的商家客户提供过专业可靠的服务。

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  经走访了解到氧趣网打造专业服务顾问的过程。他们的服务顾问入职不等于就职,此前会由公司配备的知识产权界资深讲师团队,进行为期一个月的系列业务培训,通过考核才能上岗。经过训练,他们服务顾问好似“铁军”,为客户提供一对一全天候服务,而他们专业服务的价值主要知识产权,如商标注册和转让服务中。

  同样,老方也想通过目前多样的渠道,将他从业8年以来在知识产权领域遇到的案例,和所碰到的问题及解决方案,通过《老板的商标必修课》一一阐述,惠及所有创业者,让他们在商标或者品牌保护领域少走弯路。

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  三、网店运营“高效”服务中的有形价值

  从古至今,速度快和效质量高两者兼得一直都是人类生产作业中的追求,如今是5G时代了,没有高效的服务仿佛对不起科技赋予我们的资源。在不得其法的人看来,它们简直是一个矛盾体,如何配合才能实现高效?而氧趣网却知道,高效就如同车子要用圆形的轮子而不是方形一样,用对了方法来运营即可达到。

  氧趣网的网店运营能力是不容小觑的,可做到老店1-2周、新店2-4周,店铺及产品全新包装上线,定制营销活动全网铺盖,站内站外全渠道推广。

  去年8月,氧趣网接手了一家已经销量千万的美妆行业经营化妆刷产品的商家,这个店铺产品的客单价较高,站内冲销量较为被动,推广成本也相对较高,所以氧趣网变被动为主动,进行站外推广,提高了该店铺的销售额。

  从图表中可以看到,自氧趣网接收运营后,这家店铺的日营业额从之前的40多万涨到近250万,访客数从200多到1600多,转化率也明显提高了,几乎翻了一倍,整体业绩已经超过同行业同层的平均和优秀水平。

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  氧趣网代运营前

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  氧趣网代运营后

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  除了网店代运营,氧趣网作为一站式互联网企业服务平台,便利了电商创业者解决在各个阶段所需求的服务。

  其实氧趣网这次升级成功并不是想当然的,而是源于常年立足电商行业的深耕细作,始终秉承着“以服务创造价值”的理念,保持对优胜劣汰的市场机制的机警,洞悉市场发展的态势和前景,看到挑战的同时也看到机遇,与时俱进完善自我,他们深知“服务是氧趣的生命线,客户选择氧趣,氧趣就会以客户为同心圆,用心提供服务,用心为客户创造价值,这才是在这个行业中长足发展之根本。

  “未来氧趣网要成为领先的电商企业服务行业的数据提供商”氧趣网创始人吴柏灵说道。

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